Veelgestelde vragen

Iedereen is welkom, jong en oud, van beginners tot gevorderden! Je hoeft ook niet in de buurt te wonen, ingeschreven staan bij de Gemeente Amsterdam of bij de Regenboog Groep bekend te zijn om van onze computerhulp gebruik te maken.

Computercursus

Een computercursus is een pakket wekelijkse lessen die toe werken naar een bepaald doel. Zo kun je bijvoorbeeld in 9 weken het programma Word goed leren kennen. Je doet dit dan in een groep met andere mensen die allemaal hetzelfde leren en betaalt het gehele cursusbedrag voordat de cursus begint.

Privéles

Een privéles boek en betaal je juist per keer (€7,50/gratis voor Stadspas met groene stip, Voedselbank-leden en vrijwilligers van de Regenboog). Deze les is volledig afgestemd op je eigen behoeftes: samen met de docent bespreek je waar je graag aan wilt werken op de PC, zonder andere mensen. Een privéles aanvragen is bijvoorbeeld handig als je bij de inloop veel vragen hebt die een wat langer antwoord nodig hebben, je programma’s wilt leren die niet bij onze groepscursussen aan bod komen of als je persoonlijke informatie wilt bespreken (zoals bij internetbankieren).

Allebei?

Of een privéles of cursus dus beter bij je past of duurder of goedkoper is, ligt aan de vragen die je hebt en de tijd die je aan de les wilt besteden. Een combinatie van privéles en cursus (en inloop!) is ook altijd mogelijk. Wij helpen je graag een keuze te maken! Neem daarvoor contact op met ACC West (020 – 6244003 of info@accwest.nl. of ACC Noord (020 – 6360675 of info@accnoord.nl).

• Inloop: bedoeld voor korte vragen van max. 20 minuten en zelfstandig computeren. Je kunt bij ACC-West elke dinsdag en donderdag langskomen van 10:00 – 12:00. Bij Noord kun je inlopen van maandag t/m zaterdag van 12:00 – 17:00 (donderdag gesloten).
• Privéles: een uur lang. Hoeveel lessen je nodig hebt of wilt nemen, hangt af van je vragen.
• Cursus: de duur verschilt per cursus, maar houdt rekening met ongeveer 3 uur per week.

Nee, in onze inloop- en cursuslokalen zijn voldoende snelle computers met Windows 10 aanwezig.

Al onze lessen worden gegeven in het Nederlands.

Onze cursussen zijn kleinschalig met maximaal 6 deelnemers.

Tijdens de cursus zal de docent de deelnemers zo veel mogelijk bijstaan. Heb je echter wat extra hulp nodig, dan kun je altijd gratis komen oefenen bij de inloop. Het is ook mogelijk om bijles te nemen door een privéles aan te vragen.

Nee, maar we moedigen onze cursusdeelnemers aan om tussendoor zelfstandig te oefenen – thuis of bij onze inloop.

Nee, voor onze lessen is geen aanvullend materiaal nodig. Je kunt bij ons indien gewenst wel printen (zwart-wit €0,10 en kleur €0,50 per pagina) of voor €6 een USB-stick van van 64gb (groot) kopen om je werk te bewaren.

Al je gegevens worden vertrouwelijk behandeld. ACC Amsterdam heeft als onderdeel van De Regenboog Groep een privacyreglement met regels over het verzamelen, opslaan en gebruiken van persoonsgegevens.

Om een afspraak te maken voor de inloop, privéles of computercursus kun je voor ACC-West bellen naar 020 – 6244003 of mailen naar info@accwest.nl. ACC-Noord kun je bereiken via 020 – 6360675 en info@accnoord.nl. Onze medewerkers helpen graag de vorm van computerhulp te kiezen die past bij je situatie.

Ja. Ben je verhinderd en wil je een afspraak of computerles afzeggen of verzetten? Wij rekenen op je komst, dus bel dan zo snel mogelijk naar ons afmeldnummer 020 – 5707 828 of mail naar info@accwest.nl of info@accnoord.nl.

Voor onze computercursussen is er op dit moment een wachtlijst. Je kunt in de tussentijd wel altijd bij de inloop terecht. Hier vind je meer informatie over de inloop.  

Voor onze privéles is er op dit moment een wachtlijst. Je kunt in de tussentijd wel altijd bij de inloop terecht.

Het ACC is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

ACC-Noord is bereikbaar via:

• Bus 38: halte Distelweg
• 5 minuten fietsen vanaf de pont bij het Centraal Station, 3 minuten vanaf de Distelweg-pont.
• 12-15 minuten lopen vanaf Metro 52 (Noorderpark)
  Klik hier voor een routebeschrijving met Google Maps.

ACC-West zit dicht bij de volgende haltes:

• Tram 7: Jan Evertsenstraat (aan de Witte de Withstraat)
• Tram 13, 19: Admiraal de Ruijterweg
• Bus 18: Jan Evertsenstraat (aan de Admiraal de Ruijterweg)
  Klik hier voor een routebeschrijving met Google Maps. 

Een privéles betaal je na afloop contant of via pin. Een cursus betaal je in zijn geheel voor de eerste les begint. Je krijgt altijd een betaalbewijs in de vorm van een bon of factuur.

Ja, zie daarvoor de prijzen onder de verschillende lessen.

Bij ACC-Noord heb je een lidmaatschap van €2 nodig om gebruik te maken van de computerhulp. Bij ACC Amsterdam-West werken we niet meer met een lidmaatschap.

De computerles van Actief Computer Centrum (ACC) is betaalbaar omdat wij geen commercieel bedrijf zijn. ACC is een onderdeel van de Regenboog Groep en SCIP (Samenwerkende Cliëntgestuurde Initiatieven en Projecten), opgericht door enthousiaste vrijwilligers die willen dat iedereen de voordelen van onze veranderende digitale omgeving zelf kan ervaren. Hierdoor kunnen we tijdens de inloop gratis hulp bieden en kun je voor weinig geld een privéles krijgen of een computercursus volgen.

Onze computerlessen zijn soms aftrekbaar als studiekosten en andere scholingsuitgaven. Bekijk hiervoor de voorwaarden van de Belastingdienst.

ACC Amsterdam verkoopt zelf geen computers, maar wij verwijzen je graag door naar onze collega’s van Login Computerservice. Hier verkopen vrijwilligers voor een klein bedrag refurbished (opgeknapte tweedehandse) computers, losse onderdelen en computer-accessoires zoals toetsenborden en muizen. Ook kunnen zij je computer controleren, opknappen en schoonmaken.

Bij ACC Amsterdam zelf repareren we geen computers. Als uw computer kapot is, verwijzen we je graag door naar onze collega’s van Login Computerservice waar vrijwilligers voor een klein bedrag computers controleren, opknappen en schoonmaken. Ook verkopen zij refurbished (opgeknapte tweedehandse) computers, losse onderdelen en computer-accessoires zoals toetsenborden en muizen.

ACC Amsterdam biedt alleen computerles aan op onze eigen locaties in Amsterdam-West en Noord, maar onze collega’s van Digimaatjes komen wel bij jr thuis! Kijk op de website van Digimaatjes voor meer informatie.

Beide computercentra bevinden zich in Amsterdam en bieden hulp bij Windows, Word, Excel en Adobe. Door de beschikbaarheid van docenten en de openingstijden van het gebouw is er soms net een ander aanbod. Kijk hiervoor bij de aparte pagina’s van West en Noord.

Ja, ACC-West en Noord zijn te betreden met een rolstoel. Er is een lift aanwezig.

Alleen hulphonden zijn toegestaan in onze gebouwen.